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        “三個強化” 夯實質量安全根基
        來源:質管辦 | 作者:gaxrmyy | 發布時間: 2022-11-09 | 4349 次瀏覽 | 分享到:

                醫療質量與安全是醫院發展之本。公安縣人民醫院全面貫徹新發展理念,堅持質量第一,對質量安全問題“零容忍”,通過強化管理培訓、質量督導和警示教育,筑牢醫療質量安全防線,促進醫療質量的逐步提升。

         

        強化管理知識培訓  提升管理職業素養

                強化醫院管理,是實現醫院高質量發展的必然要求。借助中國醫療質量大會等多個平臺,院質管辦多方收集管理知識培訓課程,經提煉整理后形成品管圈工具運用實踐導入、分解PDCA和根因分析的應用技巧、解析失效模式與效應分析方法等精品課程,在全院分享。管理課程全院全員聽課率94%;考試參加率89%,平均分95.5分,及格(≥80分)率達96%,其中中層干部和科室骨干參考率達97.5%。數據顯示:醫院職工對管理知識的需求越來越高;全院學習氛圍日益濃厚;學習效果越來越好。系列管理課程的推出,不僅獲得了全院各科室的普遍好評,同時為質量管理工具在工作分析中的科學運用,以及提升科學管理思維等方面起到了良好的促進作用。

         

        強化關鍵環節督導  持續改進質量任務

                開展關鍵環節質量管理督導,是醫院在“三乙”評審周期內積累的行之有效的質量管理手段。為壓實??瀑|量指標、醫院獲得性指標等監管責任,持續推進《三級醫院評審標準(2020版)》湖北省實施細則的實施,鞏固和提升“三乙”評審周期工作成果,醫院每月兩次開展醫療質量管理督導。圍繞評審標準,重點盯緊胸痛中心建設過程中存在的問題;監督高值耗材管理;追蹤安全生產專項檢查問題整改;關注疫情防控時期群眾就醫體驗;通過不良事件和投訴案例分析發現服務缺陷等。同時,加強重點工作、重點環節、重點區域、重點人員、重點時段的綜合督導,讓質量改進保持持續熱度。

         

        強化案例警示教育  筑牢質量安全防線

                運用“頭腦風暴”等管理工具,從上一周期醫院不良事件中篩選出具有代表性的醫療安全典型警示案例,向全院公示。一是通過各科室的對照自查,減少或杜絕類似事件的再次發生。二是通過直觀的案例教育,科室再度強化醫療核心制度的執行,特別是病歷書寫、患者知情同意等一級質控的主體責任落實;重申患者自殺等多種風險評估和高風險家屬參與監管的重要性;規范職業暴露中的操作行為等。三是通過臨床醫技科室質控報告的二級審閱點評,提高指標數據采集路徑的信息化率、事件分析中管理工具的正確使用率等,讓醫療質量安全更有保障。

                以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題。公安縣人民醫院將以質量安全為核心,不斷規范標準、提升技術、強化服務、塑造品牌,努力向醫院高質量發展的目標邁步。(質管辦 鄭鐘)







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